主题：热线接听技巧督导培训

主讲：宋海东博士（杭州市第七人民医院防治科科长、七院心理热线负责人）

内容：心理热线规范用语、接听技巧；

      录音示范、案例分析、疑问探讨等。

对象：市职工心理热线27名志愿者

时间：10月17日（周日）下午2:00—5：00

地点：杭州市工人文化宫综合大楼6楼6号教室

杭州市心理卫生协会

2010年9月14日