主题:热线接听技巧督导培训
主讲:宋海东博士(杭州市第七人民医院防治科科长、七院心理热线负责人)
内容:心理热线规范用语、接听技巧;
录音示范、案例分析、疑问探讨等。
对象:市职工心理热线27名志愿者
时间:10月17日(周日)下午2:00—5:00
地点:杭州市工人文化宫综合大楼6楼6号教室
杭州市心理卫生协会
2010年9月14日