2017.11.19   星期日  
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浙江省大众心理援助中心
 

我们的服务

 

1.EAP简介

中心致力于为浙江省甚至全国的政府、企事业单位工作人员提供科学、完善的EAP服务。EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是由企事业单位出资,为员工提供的系统、长期的心理帮助服务,可作为一项福利与支持项目。它通过专业人员对员工的心理进行测评、培训等,可以帮助员工解决各种心理、行为问题,提升全体员工的心理健康水平和幸福感。最终不仅能提高员工的工作绩效,也能提升企事业单位的组织管理、助力和谐高效组织的建立。

2.服务内容架构

3.具体服务介绍

(1)一套心理测评系统的运行

中心将根据各单位不同的需求,为其员工制定不同的“心理体检”项目,通过网络测评,直接得出结果,并提供内容科学且实用性强的心理测评报告以及调整建议。同时,员工可以选择专家,留言提问,与专家进行沟通交流。

(2)一支专业队伍的培养

授人以鱼,不如授人以渔。中心将以问题解决为导向,帮助被服务单位建立一支具有国家资质的心理咨询师队伍,包括心理咨询师理论培训以及实践督导。他们不仅可以及时解决员工的心理问题,还将是单位与本中心沟通联系的桥梁,通过专业的沟通,将员工的心理问题解决方法达到最优化。

(3)一套自我心理调整的工具

(4)一支专家队伍的配套服务

专业的服务是成功的保障,资深专家队伍配套是EAP服务的核心支持。专家不仅在背后作支撑力量,还会走到“台前”为员工讲座、面对面咨询、危机干预等。

(5)一条咨询热线的接通

测评网站的留言系统,可能导致沟通滞后,而面对面咨询又将花费太多时间和精力,为方便员工及时咨询,中心开通了一条咨询热线,安排心理咨询师24小时值班,向员工提供及时的心理咨询服务。

(6)一项科研的启动

立足专业理论,科学指导实践。各单位的实际情况不同,产生相同心理问题的背后可能源于不同的起因。为了使我们的服务更具专业性和针对性,我们将对单位进行理论的研究分析,将理论与实践相结合,力求达到最优的服务效果。

 

 

 

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